举世医药网 > 医药资讯 > 行业新闻 > 正文 医药新零售时代 自助售药机风潮又起2018/8/30 来历：21世纪药店 浏览数：

“新零售”观点的提出，也带旺了无人货架、无人市肆、主动售货机等“新事物”。不外，对于在这些“新”事物，一贯对于新观点不太伤风的医药零售行业，早于2002年就最先测验考试了。

昔时，上海第一医药就于旗下的53家连锁药店投放了自助售药机。只是以后几年，自助售药机并没有太年夜转机。近来几年，也有不少企业都于测验考试借自助售药机打开医药零售市场新的冲破口，但能乐成推广复制的案例其实不多。

而跟着医药新零售时代的到来，加之主管部分于政策方面的撑持，加持医药新零售技能的自助售药机也向智能售药机改变，它的功效也从纯真的售药转向集售药、专业办事、年夜数据等一体的医药新零售进口。

固然，就今朝来讲，自助买药照旧一个相对于低频的消费举动，但不成否定的是，于医药新零售的年夜潮下，消费者的消费习气也随之变患上越发个性化以及多元化，旨于为消费者创立一个新的购药场景的智能售药机，是否会成为行业摸索医药新零售一个新的风口呢？

自助售药机风潮又起

近来一段时间，新一波的自助售药机风潮似乎又要来袭了。

7月24日，年夜参林以及微信付出结合制造的首家微信付出聪明药店于广州落地，此中就包罗自助售药机等体����APP验。更早以前，与之近似的付出宝“将来药店”也于郑州落地了。7月18日，饿了么推出“全天候”极速社区送药办事，自立研发的自助售药机也首度表态，如许的呆板，饿了么规划本年将于天下重要药店肆设1万台。

于医药新零售时代的摸索历程中，自助售药机被付与了新的任务。深圳市万泽医药连锁有限公司商质量量总监夏岭以为，羁系趋严、飞检常态化对于药店的规范化治理提出了更为严酷的要求，而本钱的涌入也让行业的连锁率加快晋升，连续压缩了中小连锁保存空间，是以以自助售药机等情势摸索新零售业态，有助在扩充谋划规模与晋升谋划品质。

另外一方面，处所主管部分也不停鼓动勉励医药零售企业以自助售药机等模式摸索成长新模式，自助售药机全天候办事的属性让其成了相干部分解决“24小时”售药等难题的新测验考试。

5月，宁波市发布了《关在撑持以及鼓动勉励药品零售连锁立异成长的定见》，此中提到，鼓动勉励药品零售连锁企业于门店设置24小时主动售药机，切合相干划定要求的主动售药机答应发卖非处方药，将摸索立异“互联网+药品畅通+医保挪动付出”模式，开展直营连锁门店主动售药机发卖医保非处方药试点事情。

此外，贵阳、绍兴、厦门等地也于纷纷撑持成长自助售药机的成长。

虽然自助售药机的成长浮浮沉沉，但于行业趋向以及政策的鼓动勉励下，新一轮的成长潮或者将到来。

从卖药到链接办事

从自助售药机这些的成长过程来看，初期的自助售药机功效重要是卖药，可以说它们的功效相对于单一。不外因为消费者对于这类情势的接管水平和付出体式格局未便等要素，自助售药机投放到市场后并未到达现实的效果。

有媒体报导称，2015年桂林投放的自助售药机由于消费者“使用不惯”“没法对于接医保卡”“更习气在‘面临面’交流”等缘故原由，致使市场效果以及社会效益其实不较着。

跟着医药新零售时代的到来，技能的成长和消费习气的进级，自助售药机也最先向智能化成长，从单一的卖药办事向链接药事办事、年夜数据网络、诊疗等范畴拓展。

付出宝“将来药店”的自助售药机，除了了24小时可无人售药刷脸付出等功效外，用户还可经由过程付出宝绑定电子社保卡，间接举行于线付出。

近来宁波试行的自助售药机，经由过程“互联网+药品畅通+医保挪动付出”模式可间接使用社保卡，确认参保人有用待遇身份后便可举行选药、购药，于医保通APP中确认定单后便可用医保账户举行付出，付出乐成后便可取药。值患上一提的是，采办甲类非处方药时，自助售药机按照现实需要连通后台的执业药师与购药的市平易近举行视频沟通，提供用药引导办事。

本年4月，由康美药业推出的一款主打智能化、新零售观点的聪明药柜，据先容说，聪明药柜经由过程互联网技能优化购药办事流程，实现24小时随时应答紧迫用药、500种药品扫码即购、于线问诊与专业大夫面临面，更有中药代煎、送药抵家等功效。安然好大夫也测验考试经由过程“一分钟诊所”智能药柜，将问诊、取药等办事于线长进行链接。

快方送药以至发布了无需柜台、收银员以及业务员的超微无人药店，占地不到5平米却有1000个SKU，能装4000药品，且能整年24小时无休。

可以看到，此刻的自助售药机除了了售药外，于医药新零售的消费场景中，它更是饰演着链接办事模块的作用。

风口可否吹起来

虽然自助售药机于医药新零售中的职位地方逐渐提高，但可否成为行业摸索医药新零售新的风口，还要历经一段爬坡的阶段。

早于第一批自助售药机呈现之初，好药师市场总监张丁丁就最先存眷这方面的相干环境，并举行过相干市场调研。出格是于2012年12月，上海食药监局核准上海华氏年夜药房于上海地铁站站点周边摆放地铁自助售药机的那段时期，他还去实地举行调研。

但张丁丁以为，与快消品差别，药品的消费不是刚需，且自助售药机缺少必然的消费场景，发卖额不高且运营成本年夜。对于在部门药店来讲，今朝自助售药机是炒作年夜在现实意思，不外其作为成人用品的发卖东西也何尝不是一件功德，既利便了消费者，又能为药店带来利润。

记者留意到，于阿里、京东、快方等互联网企业推出自助售药机的时辰，业界对于此的观念纷歧，以为这虽然会给群众买药出格是夜间买药提供必然的便当性，但由此也可能会激发一些用药保险的问题。

好比，怎样保障药质量量；假如没有大夫或者者药师的引导，消费者采办了不合错误症的药品，或者者于医治中呈现用药过分，服用剂量过年夜等环境，该怎样预防息争决等问题，均可能是自助售药机带来的潜于保险隐患。

对于此，羁系部分暗示随时对于主动售药机里卖的药品举行抽查，这无疑可以于必然水平上削减市平易近担心。但对于在药店来讲，增强对于自助售药机内的药品的治理，包孕当令对于药品举行更新，对于逾期药品的清算，避免采购假药等，这些都是它们必需自律的事情。

现实上，要做好药品保险保障，还必需阐扬执业药师的“把关”作用。从初期的于自助售药机标示执业药师的征询德律风，再加之此刻经由过程自助售药机内置的视频、语音等技能手腕来让执业药师做好药事办事，这也是让自助售药机这个风口吹起来的要害一环。